Last updated: June 2026
1. About these terms
Ces conditions régissent les services d'impression et de branding fournis par Kora Branding (« nous »), basée à Kigali, Rwanda, à vous (« le client »). En demandant un devis ou en passant commande, vous acceptez ces conditions.
2. Quotes & orders
Les devis sont fournis gratuitement et sont valables 30 jours sauf indication contraire. Les prix dépendent de la quantité, des matériaux, des finitions et du délai, et sont confirmés par écrit avant le début de la production. Une commande est confirmée une fois que vous avez approuvé le devis et, le cas échéant, qu'un acompte a été reçu.
3. Pricing & payment
Les prix peuvent être indiqués en RWF ou dans une autre devise sur demande. Pour la plupart des commandes, nous exigeons un acompte avant la production, le solde étant dû avant la livraison ou le retrait. Nous convenons des conditions de paiement avec vous par écrit.
4. Artwork & proofs
Il vous incombe de vous assurer que les visuels que vous fournissez sont corrects, prêts à imprimer et que vous détenez les droits de les utiliser. Nous fournissons une épreuve numérique pour approbation le cas échéant ; une fois que vous approuvez une épreuve, vous en assumez le contenu, y compris l'orthographe, la mise en page et les couleurs. Les couleurs à l'écran sont indicatives et peuvent varier légèrement du résultat imprimé.
5. Turnaround & delivery
Nous nous efforçons toujours de respecter les délais convenus, y compris les options le jour même et express lorsqu'elles sont disponibles. Le délai commence une fois les visuels approuvés et les conditions de paiement remplies. Les délais de livraison au Rwanda et à l'international sont des estimations et peuvent être affectés par des tiers indépendants de notre volonté.
6. Changes & cancellations
Si vous devez modifier ou annuler une commande, contactez-nous dès que possible. Une fois la production commencée, les modifications peuvent ne plus être possibles et les frais déjà engagés (y compris les matériaux et le temps de conception) peuvent être facturés.
7. Errors, returns & reprints
Veuillez inspecter votre commande à la réception. En cas de défaut ou d'erreur de notre part, contactez-nous dans les 5 jours ouvrables et nous la réimprimerons ou la corrigerons sans frais supplémentaires. Nous ne pouvons pas accepter de retours pour des erreurs présentes dans des visuels approuvés, ni pour des variations dans les tolérances d'impression normales.
8. Intellectual property
Vous conservez la propriété de vos propres éléments de marque. Les créations que nous réalisons restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral, après quoi les droits d'utilisation convenus vous sont transférés. Nous pouvons présenter les travaux terminés à titre d'exemples, sauf demande écrite contraire de votre part.
9. Liability
Notre responsabilité pour toute commande est limitée à la valeur de cette commande. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable.
10. Governing law
Ces conditions sont régies par les lois de la République du Rwanda, et tout litige relèvera de la compétence des tribunaux rwandais.
Questions?
Contact us at hello@korabranding.com or call +250 786 600 785.
